黑龙江省人民检察院
延寿人民检察院12309常见问题
时间：2020-10-27
来源：延寿县人民检察院
编辑：毕文鑫
录入：毕文鑫
审核：董兆龙
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常见问题处理:
1、ukey登录提示没有关联用户的问题。答：将ukey编码提供一下
2、ukey本身的问题（比如密码错误等等）答：请联系ukey提供方电信公司解决，加他们qq3366865653.
3、采用12309后台账号登录，账号密码是什么？答：12309中国检察网培训材料已发至高检院内网网站“常用软件下载”栏目，请去查找所在院账号和密码。(1)ukey密码都是6个1(2)用户名登录初始密码:ASDzxc!@#123（初次登录建议修改密码）
4：https://login.12309.gov.cn/cas/login：正式环境后台集约化 https://www.12309.gov.cn/：正式环境前台
5：建议用谷歌浏览器，没有拦截功能
6：现场预约时，需要输入申请人，当事人后，需要点击右侧的"查询"后才能预约成功
7：12309后台有2个账号，一个案管的是AG开头，一个CMS开头账号，密码都一样
8：导入的重要案件信息，需要办理后，预约后在相对应的统计里能看到结果。
9：导入的法律文书，需要先去cms看状态，状态是已发布，前台和案管后台的法律文书才能看见，如是其他状态，需要更新才能看见
1、ukey登录提示没有关联用户的问题。答：将ukey编码提供一下
2、ukey本身的问题（比如密码错误等等）答：请联系ukey提供方电信公司解决，加他们qq3366865653.
3、采用12309后台账号登录，账号密码是什么？答：12309中国检察网培训材料已发至高检院内网网站“常用软件下载”栏目，请去查找所在院账号和密码。(1)ukey密码都是6个1(2)用户名登录初始密码:ASDzxc!@#123（初次登录建议修改密码）
4：https://login.12309.gov.cn/cas/login：正式环境后台集约化 https://www.12309.gov.cn/：正式环境前台
5：建议用谷歌浏览器，没有拦截功能
6：现场预约时，需要输入申请人，当事人后，需要点击右侧的"查询"后才能预约成功
7：12309后台有2个账号，一个案管的是AG开头，一个CMS开头账号，密码都一样
8：导入的重要案件信息，需要办理后，预约后在相对应的统计里能看到结果。
9：导入的法律文书，需要先去cms看状态，状态是已发布，前台和案管后台的法律文书才能看见，如是其他状态，需要更新才能看见
